陶依嘉
61歲，上海醫藥股份有限公司退休職工，全國誠實守信模范提名獎獲得者，感動上海年度十大人物
每月20日在南京路上推出便民服務攤是陶依嘉雷打不動的公益活動，免費提供醫療檢查、咨詢服務。這項活動已經持續三十年。
從1982年開始，每個月的20日，陶依嘉都會與市民相約南京路，為他們免費提供醫療檢查、咨詢服務。30多年，她從風華正茂走入耳順之年，她服務的市民新老更迭，但不變的是她準時赴約的身影。她說自己就是一個平凡人，一輩子做了一件平凡事，她叫陶依嘉。
應付檢查推出服務小車
1982年3月，是全國個文明禮貌月，為此，陶依嘉于3月16日在南京路上推出了輛為民服務小車，免費提供量血壓、疾病問詢等服務。當時，她正擔任上海市醫藥商店股份有限公司黨支部書記，而推出服務小車的目的是為了應付領導檢查。
由于之前在社區張貼了公告，當天一大早服務小車前就排起了長長的隊伍。除了周圍的居民，也有很多路人，其中以中老年人居多。至于為何主打“量血壓”，陶依嘉說因為上世紀七八十年代，擁有血壓計的家庭也不多，而老年人去醫院檢查血壓都得經過預檢等繁瑣的程序，很多時候甚至要麻煩家中小輩請假陪同。
當月，陶依嘉推出服務小車的行為受到了黃浦區相關領導的贊賞，但終讓她堅持每月與市民相約的僅僅是一句：“你們下個月還來不來？”看著小車前站著的阿婆老伯，迎著不少滿含期待的目光，陶依嘉笑著回答：“來，以后我們每個月都來。”年輕時曾待過部隊的她跟領導立下“軍令狀”，保證自己今后將堅持參加服務。
4個鬧鐘幫她4點起床
為什么選在每個月的20日？陶依嘉說其實沒有特別的含義，只不過由于公司逢月初和月底都要清賬，所以20日處于中間，相對較清閑也方便記憶。公司平日上班時間為9點，為了不影響正常工作，服務時間安排在每月20日早上7點到9點。
通常，陶依嘉從自己家去公司需轉3趟公交車，路上花費1個多小時，盡管如此她仍只須7點起床就完全來得及。而一旦到了20日，她必須4點起床，5點到攤位布置，7點準時為民服務。為此，她在前一天夜里會把家里所有的鬧鐘都定上，“我們家一共3個鬧鐘，老公可以算第四個鬧鐘了，他總會提醒我。”由于出門時間在清晨，公交與地鐵都還未開始營運，所以19日的晚上她必須再牢記一件事：訂好20日清晨的出租車。
她說，起初幾個月都是等鬧鈴響，然后強打精神，靜悄悄地從床上爬起來，洗漱，出門。而在往后的日子里，陶依嘉索性不怎么睡了。她說反正一共就幾個小時，偶爾她剛睡下老公又醒了，等她醒的時候又怕吵到老公，總之那個晚上注定睡不踏實。
“我就閉著眼躺躺，其實對我來說，那個凌晨就是等天亮的味道。” 陶依嘉守信守約也感染了他人。每月20日，會有老人凌晨2點便拿著板凳去現場，一邊等候一邊幫她布置攤位。她說，31年一晃就過去了，每個月等一次天亮也變成了一種快樂。
至今缺席過兩次
31年間，陶依嘉的便民服務形式由小車改為攤位，服務內容也從初的5項增加到10項，參與者更是從初5人到如今百千人。她坦承，有些服務確實與醫藥無關，比如理發，縫褲腳邊等，但這都關系到百姓的日常生活，她發現有需求。隨之設立了“依嘉醫藥熱線”，主要提供買藥咨詢服務，方便了不能來實體攤位的居民。
為了遵守每月20日與市民的約定，陶依嘉也有犯難的時候，她為此錯過。
女兒年幼時出水痘，一度40℃高燒，她“狠心”將其反鎖在家中，然后自己一路走一路哭地前往攤位。
2006年6月，她本人接受了一場手術，但終堅決要求醫生提前拆線，以赴20日之約。“缺席總會想得出理由，但既然決定堅持，就要克服所有困難。”
2001年7月，父親病重入院。就在父親病危時，“依嘉醫藥熱線”接到一位外地病人的電話，需要購買急救藥品。當時情況緊急，卻又沒有他人可以代為辦理，想了許久，陶依嘉顧不上正在接受搶救的父親，親自將急救藥品送往火車上的醫用冰箱中，等趕到醫院時父親已經去世了。“有時候想來還是會后悔的，我父親喜歡我，那時應該讓他再見見我。”
父親終是在7月19日凌晨過世，陶依嘉倍感心累。她說當時很想休息一天，20日的約定到底去不去？經過一番思想斗爭之后，她依然赴約。那一天清晨，她只是換了一身深色的衣服，7點準時出現在了便民服務臺。陶依嘉沒有把父親過世的消息告訴任何人，她，甚至都沒有綁上黑紗。
后來怎么被發現了？她抬了下眼鏡說，有同事看出她的情緒不太對，并且平日大家都知道她喜歡穿顏色亮麗點的衣服，那天突然一身暗色。后大伙兒一盤問，她眼淚就掉了下來，“我知道那次真的可以不用去，所有的人不管是誰都會理解我，但我真不想缺席。”
陶依嘉說，31年來她缺席了兩次，一次是自己生孩子，一次是女兒生孩子。
退休后仍堅持公益
1976年加入工作，2007年退休，但直到現在，陶依嘉還是堅持每月20日準時出現在服務臺。
為什么退休了還要來？她坦言，31年來有太多的人親自點名只要她服務，只要她出現在服務臺，前來問詢的居民便感覺安心。
31年下來，這樣的“點名相約”數不勝數，就連醫藥熱線也會接到電話點名讓她回答。“他們總覺得要聽到勞模說話才安心，所以還是得來，想讓他們放心。”陶依嘉笑著說。
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